Điều Khoản Và Điều Kiện S18CC

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Bạn") và S18CC ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại s18cc.net, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi qua support@s18cc.net để được hỗ trợ.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của s18cc – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, và các công cụ phân tích kèo – bạn mặc nhiên chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của s18cc.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn quốc, không phân biệt thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) hay phương thức đăng nhập (trực tiếp, qua liên kết, qua ứng dụng).

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên s18cc. Việc tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn cược, trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 9.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời. S18cc có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Tên tài khoản, số điện thoại và địa chỉ email phải thuộc về chính bạn – không được đăng ký bằng thông tin của người khác.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. S18cc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ s18cc qua live chat hoặc email support@s18cc.net.
• S18cc có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ, không đủ điều kiện tuổi hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống s18cc đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đã đặt. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi quyết định cược của mình.

• Kết quả chính thức: Kết quả trận đấu và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp và tổ chức thể thao uy tín. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, s18cc có quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền đặt cược.
• Giới hạn cược: Mỗi loại trò chơi và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt. S18cc có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử và hành vi cược.
• Cược sự kiện trực tiếp (live betting): Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực. Lệnh cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận tại tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu trận đấu hoặc trò chơi bị gián đoạn do sự cố ngoài tầm kiểm soát, s18cc sẽ áp dụng quy tắc xử lý theo tiêu chuẩn ngành để đảm bảo công bằng cho người chơi.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

S18cc hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật và được mã hóa đầu cuối.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có mức tối đa cho nạp tiền thông thường, ngoại trừ giới hạn do phương thức thanh toán quy định.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu. Rút tiền về ví điện tử được xử lý trong vòng 15 phút; về tài khoản ngân hàng tối đa 60 phút trong giờ hành chính.
• Xác minh danh tính khi rút tiền: Lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn, s18cc có thể yêu cầu xác minh CCCD/CMND và ảnh selfie để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Tài khoản nhận tiền: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản s18cc. S18cc không chuyển tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• Phí giao dịch: S18cc không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

S18cc cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các bonus đều yêu cầu bạn hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi rút tiền. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với yêu cầu x20 nghĩa là bạn cần cược tổng 2.000.000 ₫ trước khi rút phần bonus.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần: Các khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• S18cc có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn sử dụng cụ thể. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

S18cc cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được thu thập, xử lý và lưu trữ theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của s18cc.

• Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
• S18cc có thể sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

S18cc tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi bạn kiểm soát được nó. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi duy trì sự cân bằng lành mạnh trong hoạt động cá cược.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong 1 tuần, 1 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống s18cc tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ.

Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và nguồn hỗ trợ.

Để bảo vệ toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi chung của cộng đồng người chơi s18cc, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng s18cc cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi. Trong trường hợp phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho s18cc.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) có tổ chức nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập từ vùng địa lý bị hạn chế.

S18cc có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Nghi ngờ hoặc xác nhận hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tạm khóa, không mất số dư).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, s18cc có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi gian lận. Số dư không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau quá trình xem xét hoàn tất.

S18cc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo hoạt động liên tục, tuy nhiên không thể đảm bảo nền tảng hoạt động hoàn toàn không gián đoạn trong mọi hoàn cảnh.

• S18cc không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• S18cc không chịu trách nhiệm về lỗi đường truyền, mất kết nối internet từ phía người chơi hoặc lỗi thiết bị đầu cuối.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của s18cc không vượt quá số tiền mà bạn đã thực tế nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

S18cc có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

S18cc cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Nếu bạn có thắc mắc, bất đồng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: support@s18cc.net – phản hồi trong 24 giờ
• Live chat: Trực tiếp trên website s18cc.net – phản hồi trong 3 phút
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng đính kèm. Thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.